كيفية إصلاح مشكلات التقطيع والبث في كورة لايف

يُعدّ التقطيع واحدًا من أكثر المشكلات إزعاجًا أثناء مباراة كرة القدم.

فريقكم يهاجم، والكرة تدخل منطقة الجزاء، وفجأة يتجمّد الفيديو. وبحلول عودة التشغيل، قد تكونون قد تلقّيتم بالفعل إشعار هدف.

لحسن الحظ، يمكن إصلاح العديد من مشكلات التقطيع بسرعة.

يشرح هذا الدليل الأسباب الأكثر شيوعًا والحلول العملية.

لماذا يتقطّع بث كرة القدم؟

يتم تنزيل الفيديو على شكل أجزاء صغيرة أثناء مشاهدتكم.

وإذا لم يتمكّن جهازكم من استقبال الجزء التالي بسرعة كافية، يتوقف التشغيل.

تُسمّى هذه الوقفة “التقطيع” (Buffering).

تشمل الأسباب الشائعة:

• إنترنت بطيء
• واي فاي غير مستقر
• شبكة مزدحمة
• دقة فيديو عالية
• مشكلات في خادم قناة البث
• تنزيلات في الخلفية
• مشكلات في أداء الجهاز

اختبروا موقعًا آخر

قبل تغيير إعدادات معقّدة، تحققوا مما إذا كان الإنترنت لديكم يعمل بشكل طبيعي.

افتحوا موقعًا موثوقًا آخر أو خدمة فيديو أخرى.

إذا كان كل شيء يُحمَّل ببطء، فالمشكلة على الأرجح في اتصالكم وليس في كورة لايف أو مزوّد كرة القدم.

اخفضوا جودة الفيديو

هذا عادةً أسرع حل.

إذا كنتم تشاهدون بدقة 1080p، فجرّبوا 720p.

وإذا استمر التقطيع عند 720p، فجرّبوا 480p.

تتطلب الدقة الأقل بيانات أقل في الثانية.

عادةً ما يكون الفيديو السلس أفضل من صورة أوضح تتجمّد بشكل متكرر.

أعيدوا تشغيل الراوتر

تُصاب راوترات المنزل أحيانًا بمشكلات اتصال مؤقتة.

قد تؤدي إعادة التشغيل إلى إنشاء اتصال جديد.

أوقفوا الراوتر، وانتظروا قليلاً، ثم شغّلوه مرة أخرى.

اتركوا اتصال الإنترنت يعيد الاتصال قبل الاختبار مجددًا.

اقتربوا من الواي فاي

تضعف إشارات الواي فاي عبر:

• الجدران
• الطوابق
• الأثاث
• المسافة

إذا أمكن، اقتربوا من الراوتر.

وعلى الكمبيوتر المكتبي، يوفّر الإيثرنت اتصالاً أكثر استقرارًا.

أوقفوا التنزيلات الكبيرة

تحققوا مما إذا كان جهاز آخر يقوم بتنزيل:

• ألعاب
• تحديثات ويندوز
• نسخ احتياطي سحابي
• ملفات كبيرة
• فيديو بدقة 4K

قد يستهلك تنزيل ثقيل واحد جزءًا كبيرًا من النطاق الترددي المتاح لديكم.

أوقفوه مؤقتًا حتى تنتهي المباراة.

افصلوا الأجهزة غير الضرورية

قد يستخدم منزل مزدحم العديد من الأجهزة الواي فاي في الوقت نفسه.

فالهواتف، وأجهزة التلفاز، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الألعاب، وأجهزة الكمبيوتر، كلها تشترك في الاتصال نفسه.

قد يؤدي فصل الأجهزة غير المستخدمة إلى تحسين البث.

أغلقوا التطبيقات في الخلفية

قد يستخدم جهازكم أيضًا نطاق الإنترنت في الخلفية.

أغلقوا غير الضروري من:

• تطبيقات التخزين السحابي
• عملاء التورنت
• مشغّلات الألعاب
• تطبيقات الفيديو
• تحديثات البرامج

ثم أعيدوا تحميل بث كرة القدم المعتمد.

أعيدوا تشغيل التطبيق

إذا كنتم تستخدمون تطبيق كرة قدم:

• أغلقوه تمامًا.
• انتظروا لحظة.
• افتحوه مرة أخرى.

يؤدي هذا إلى تحديث عمليات التطبيق المؤقتة.

أعيدوا تشغيل هاتفكم

قد تؤدي إعادة تشغيل الجهاز بالكامل إلى تفريغ الذاكرة وحل مشكلات النظام المؤقتة.

وهذا مفيد بشكل خاص إذا كان هاتفكم يعمل منذ عدة أيام دون إعادة تشغيل.

امسحوا ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا كنتم تستخدمون متصفحًا وكان موقع واحد فقط يعمل بشكل سيئ، فقد تكون الملفات المخزّنة مؤقتًا هي السبب.

جرّبوا فتح قناة البث الرسمية في نافذة خاصة أولاً.

إذا عملت هناك، فقد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو الإضافات هي السبب.

عطّلوا الإضافات المسبّبة للمشكلات

على متصفحات الكمبيوتر، قد تتداخل بعض الإضافات مع تشغيل الفيديو.

تشمل الأمثلة الشائعة:

• مانعات النصوص البرمجية
• إضافات الخصوصية
• برامج تنزيل الفيديو
• مانعات الإعلانات العدوانية

عطّلوا مؤقتًا الإضافات المريبة لقناة البث الموثوقة واختبروا مرة أخرى.

لا تعطّلوا برامج الأمان على مستوى النظام.

حدّثوا متصفحكم

قد لا تدعم المتصفحات القديمة أحدث تقنيات الفيديو بشكل صحيح.

حدّثوا:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari

ثم أعيدوا تشغيل المتصفح.

حدّثوا تطبيق كرة القدم

غالبًا ما تتضمن تحديثات التطبيقات إصلاحات للأداء.

افتحوا متجر التطبيقات الرسمي وتحققوا من وجود تحديثات.

لا تنزّلوا “تحديثات” من نوافذ منبثقة عشوائية.

تحققوا من درجة حرارة الجهاز

قد تخفض الهواتف أداءها عندما تصبح ساخنة جدًا.

إذا كان هاتفكم دافئًا جدًا:

• أبعدوه عن ضوء الشمس المباشر
• أوقفوا الشحن مؤقتًا إذا كان ذلك مناسبًا
• أغلقوا التطبيقات الثقيلة
• اتركوا الهاتف يبرد

ثم أعيدوا تشغيل البث.

تحققوا من مساحة التخزين المتاحة

قد تعمل الأجهزة التي لا تحتوي تقريبًا على مساحة حرة بشكل سيئ.

احذفوا الملفات والتطبيقات غير الضرورية.

لا تحتاجون إلى مساحة حرة ضخمة للبث، لكن التخزين الممتلئ تمامًا قد يسبب مشكلات في النظام.

انتقلوا من بيانات الهاتف المحمول إلى الواي فاي

إذا كان اتصال 4G أو 5G لديكم غير مستقر، فجرّبوا الواي فاي.

وبالمقابل، إذا كان إنترنت منزلكم منقطعًا ولديكم بيانات هاتف كافية، فقد يساعد اختبار بيانات الهاتف المحمول في تحديد ما إذا كانت شبكة الواي فاي هي المشكلة.

شغّلوا وضع الطيران وأوقفوه

على الهاتف المحمول، قد يؤدي تبديل وضع الطيران إلى إعادة توصيل اتصال الشبكة الخلوية.

شغّلوا وضع الطيران لفترة قصيرة ثم أوقفوه.

انتظروا عودة إشارة الشبكة قبل الاختبار.

تحققوا مما إذا كان مزوّد المباراة متعطلاً

أحيانًا يكون إنترنتكم جيدًا تمامًا.

فإذا وصل آلاف الأشخاص إلى خدمة رياضية رسمية لمباراة نهائية كبرى، فقد تشهد خوادمها طلبًا مرتفعًا بشكل غير عادي.

تحققوا من حالة قناة البث الرسمية أو قنوات الدعم الخاصة بها.

إذا كان المزوّد يعاني من انقطاع، فلن يؤدي تغيير إعدادات الواي فاي إلى إصلاح ذلك.

الصوت يعمل لكن الفيديو يتجمّد

إذا استمر الصوت بينما تتجمّد الصورة، فقد تشمل الأسباب المحتملة:

• مشكلة في مفكّك ترميز الفيديو
• مشكلة في تسريع المتصفح
• مشكلة في أداء الجهاز
• خطأ في المشغّل

أعيدوا تشغيل المشغّل والمتصفح أولاً.

وعلى جهاز منخفض الأداء، اخفضوا دقة الفيديو.

التقطيع كل بضع ثوانٍ

عادةً ما يشير التقطيع المتكرر المنتظم إلى أن معدل البت المختار أعلى مما يستطيع الاتصال المستقر دعمه.

وعادةً ما يكون خفض دقة الفيديو هو الحل الأكثر فعالية.

التقطيع فقط خلال المباريات الكبرى

إذا ظهرت المشكلات فقط خلال الأحداث الكبرى، فقد يكون طلب الخادم متورطًا.

فقد يحاول ملايين المشاهدين الاتصال في وقت واحد.

استخدموا التطبيق أو المنصة الموصى بها من قناة البث الرسمية وافتحوها مبكرًا.

تجنّبوا برامج “إصلاح التقطيع” المريبة

لا تحتاجون إلى برنامج “مسرّع كرة قدم” غير معروف.

تجنّبوا الأدوات التي تعد بتحسينات مستحيلة بعد طلب:

• صلاحيات المدير
• تثبيت ملفات APK غير معروفة
• تعطيل مكافحة الفيروسات
• تفاصيل الدفع

يمكن حل معظم مشكلات التقطيع باستخدام استكشاف أخطاء الشبكة العادي.

استخدموا kooramatch.pro لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

في kooramatch.pro، نقدّم أدلة سهلة لمشكلات منصات كرة القدم الشائعة.

يمكنكم حفظ الموقع في المفضلة قبل يوم المباراة لتجدوا المساعدة بسرعة عند حدوث مشكلة.

قائمة سريعة لفحص التقطيع

جرّبوا هذه الإجراءات بهذا الترتيب:

• اخفضوا جودة الفيديو.
• تحققوا من اتصالكم.
• أغلقوا التنزيلات.
• أعيدوا تشغيل البث.
• اقتربوا من الواي فاي.
• أعيدوا تشغيل الراوتر.
• أعيدوا تشغيل الجهاز.
• حدّثوا التطبيق/المتصفح.
• تحققوا من حالة قناة البث.

يمكن تحديد معظم المشكلات العادية باستخدام هذه العملية.

أفكار ختامية

لا يعني التقطيع تلقائيًا أن منصة كرة القدم لديكم سيئة.

فقد تأتي المشكلة من الواي فاي، أو مزوّد خدمة الإنترنت، أو الجهاز، أو دقة الفيديو، أو خوادم قناة البث.

ابدأوا بحلول بسيطة بدلاً من تغيير إعدادات شبكة معقّدة.

لمزيد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، زوروا https://kooramatch.pro/.

الأسئلة الشائعة

1. ما أسرع طريقة لإيقاف التقطيع؟
غالبًا ما يكون خفض دقة الفيديو هو الحل الأسرع.

2. هل يحل الإنترنت الأسرع دائمًا مشكلة التقطيع؟
ليس دائمًا. فالاستقرار، وجودة الواي فاي، وسعة الخادم، وأداء الجهاز، كلها عوامل مهمة أيضًا.

3. هل ينبغي إعادة تشغيل الراوتر؟
نعم، إذا كانت شبكتكم بالكامل تبدو بطيئة أو غير مستقرة.

4. لماذا يحدث التقطيع فقط خلال المباريات الكبرى؟
قد يسهم الطلب الكثيف على البنية التحتية لقناة البث أو شبكتكم المحلية في ذلك.

5. أين يمكنني العثور على مزيد من حلول كورة لايف؟
زوروا https://kooramatch.pro/.